Mon expérience n'a pas été très positive, principalement à cause du personnel de la réception,
Ils m'ont facturé deux fois mon séjour alors que je leur ai montré que j'avais déjà payé en ligne, ils ont insisté pour que je paye à nouveau avant d'accéder à la chambre et n'ont toujours pas reçu le remboursement de ce deuxième paiement.
La chambre elle-même est vraiment belle, propre et confortable !
Ils nous ont facturé l'utilisation de certaines commodités, même si elles étaient en accès libre et qu'aucun avis n'indiquait qu'il s'agissait d'un service payant,
Le petit déjeuner est pour le moins décevant,
L'endroit est proche des parcs de Xplore et Xcaret vous pouvez soit choisir d'y aller à pied (30 min) soit prendre un taxi qui vous coûtera 20 dollars pour 7 min
Mais c'est assez loin du centre-ville de Playa del Carmen, vous devrez prendre un taxi, cela vous coûtera au moins 20 dollars, ou vous pourrez marcher 40 minutes.
Cet hôtel a un très fort potentiel, si le personnel de la réception était plus sympathique et plus serviable, et s'il pouvait apporter une petite amélioration au petit-déjeuner.
Texte originalTraduction fournie par Google